Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési politika

A TUFZEN-nél azt szeretnénk, ha teljesen elégedett lenne vásárlásával. Ha nem vagy 100%-ig elégedett a kapott termékekkel, a legtöbb terméket új állapotban a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti.

A visszáru feldolgozása:

Kapcsolatfelvétel – Keresse fel az Ügyfélszolgálatunkat a webhelyünkön a visszaküldeni kívánt tétel(eke)t és okát illetően.
Csomagolja be a tételt az eredeti csomagolással – Csomagolja ki az eredeti csomagolást. Csomag – adja le a helyi postán.
Általában 1-2 munkanapon belül dolgozzuk fel a visszaküldést a csomag kézhezvételét követően.

Visszaküldési feltételek:

Időzítés: Vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
Kizárt tételek: Egyedi szerszámok, fogyóeszközök (pl. csiszolófúró vagy csiszolóbetét) visszaküldve.
Állapot: A visszaküldött tételeknek használatlannak, sértetlennek és az eredeti csomagolásukban kell lenniük. Használt, módosított vagy sérült tételek visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Visszaküldési engedély: A visszaküldést csapatunknak előzetesen jóvá kell hagynia; jogosulatlan visszaküldést nem fogadunk el.
A visszaküldött termékek átvétele és ellenőrzése után az eredeti fizetési módra visszatérítjük a visszatérítést. A TUFZEN nem vállal felelősséget semmilyen további díjért, például vámokért, ÁFA-ért vagy visszaküldési költségekért. A visszatérítés feldolgozása után megerősítő e-mailt fog kapni.

További információ:

Az eredeti szállítási díjak nem téríthetők vissza.
Nem kínálunk Freight to Collect (FTC) visszaküldést; A visszaküldés költségeit az ügyfél viseli.
Ha kérdése van, forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz!