Politique de retour

Conditions de retour

Nous sommes déçus si vous n'êtes pas satisfait à 100 % des articles que vous avez reçus, et nous acceptons volontiers les retours dans les 14 jours suivant la réception pour la plupart des articles en état neuf.

  1. Veuillez contacter le service client sur notre site en indiquant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ainsi que le motif.
  2. Après avoir reçu nos instructions de retour, veuillez emballer le(s) article(s) à retourner avec l'emballage d'origine.
  3. Déposez votre colis au bureau de poste local.
  4. La plupart des retours sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre colis.

Conditions de retour

  1. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant le jour où vous avez reçu votre commande.
  2. Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : lingerie et vêtements de nuit, maillots de bain, bijoux et accessoires (à l'exception des foulards et des sacs),
  3. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui sont usés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
  4. Nous n'acceptons pas les articles retournés directement sans l'évaluation de notre personnel de retour ou le signal de départ. Assurez-vous de vérifier les retours auprès de notre personnel au préalable.
  5. Une fois la marchandise retournée reçue, votre argent vous sera remboursé. Mensfy ne peut pas rembourser, couvrir ou être tenu responsable des frais non payés à Mensfy.com. Cela comprend les taxes douanières ou la TVA ainsi que les frais de retour que vous pourriez encourir au cours du processus de remboursement. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d'origine utilisé pour acheter la commande. Une fois votre remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
  6. Les frais d'expédition et l'assurance d'origine ne sont pas remboursables.
  7. Nous n'offrons pas de service de livraison à domicile (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les frais d'expédition des colis retournés ne sont pas remboursables.