Información de envío

Métodos de envío y plazos de entrega

Nos hemos esforzado al máximo para que los artículos lleguen a nuestros clientes lo antes posible. Normalmente, recibirá su pedido en un plazo de 3 a 10 días hábiles una vez realizado.

①Confirmación②Tratamiento③Envío④Entrega

①Confirmación

Recibirás un correo electrónico de confirmación después de realizar tu pedido.

②Tratamiento

Procesaremos su pedido en 1-3 días hábiles.

③Envío

TUFZEN ofrece tres métodos de envío internacional diferentes:
Entrega estándar: 7-15 días hábiles. Gratis.
Entrega urgente: 3-8 días hábiles. Desde US$20.99.

Notas importantes
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Tiempo de procesamiento

Preparar los artículos para el envío, normalmente de 1 a 3 días hábiles.

Tiempo de envío
Tiempo de tránsito del paquete: de 3 a 15 días hábiles.

No nos hacemos responsables de los retrasos en los envíos debido a inclemencias del tiempo, días festivos, desastres naturales o demoras de la empresa de transporte. Tenga en cuenta que los días festivos no se consideran días hábiles y deben tenerse en cuenta al calcular los plazos de envío.

En ocasiones, se producen retrasos inesperados debido a inspecciones exhaustivas, problemas de falta de existencias, especialmente durante períodos de alta demanda.
En caso de cualquier duda o retraso inesperado, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

④ Entrega

Si no recibe el paquete dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros.

Lamentamos informarles que no ofrecemos atención telefónica en este momento. Si tienen algún problema, pueden enviarnos un correo electrónico o chatear con nosotros en línea.